Todo empresário sabe a importância de cada detalhe para a construção da imagem que os clientes terão da empresa. Desde questões quantitativas, como o preço dos serviços, até aquelas qualitativas, como a apresentação dos funcionários: cada uma delas importa e muito.

Por isso, falhas na impressão de documentos e outros materiais podem prejudicar completamente a imagem de uma empresa. Papéis com manchas, linhas e outras falhas podem ser percebidos como sinais de falta de qualidade e desleixo pelos clientes.

Sabendo da importância de uma boa impressão para a imagem de qualquer empresa, preparamos esse post para ajudar você a identificar e corrigir as falhas de impressão. Assim, poderá mostrar ao seu cliente que sua organização se importa com cada detalhe do que desenvolve. Confira!

Impressão manchada

Manchas presentes na impressão podem indicar diferentes tipos de problemas. Para identificar o que está causando essa falha, é preciso analisar o tipo de mancha que aparece no papel.

Manchas aleatórias que se repetem 4 vezes ao longo do papel e manchas laterais contínuas podem ser sinal de problema no cilindro, que é responsável por receber a imagem do laser e projetá-la no papel. Se as manchas se repetem de 7 a 8 vezes, o problema pode estar no rolo PCR, que “limpa” o cilindro para uma nova impressão.

Se as manchas forem grandes, pode ser uma falha na lâmina de limpeza, que retira o excesso de pó de toner do cilindro. Ou, ainda, um defeito da lixeira ou do próprio toner. Em todos os casos, confirmado o causador do problema, basta substituí-lo para corrigir a falha.

Congestionamento de papel

O congestionamento é um problema muito comum que acontece quando papel ou outros objetos ficam presos na impressora. Eles podem ser causados, ainda, por causa de sujeira, desgaste dos rolos ou baixa qualidade do papel.

Para corrigir essa falha, é preciso verificar se existe algo físico atrapalhando o funcionamento da impressora, como papel e objetos. Se não houver nada, é preciso limpar o equipamento para remover a sujeira.

Impressão clara

Quando a impressão sai clara demais, nem sempre isso significa falta de tinta. Mas essa deve ser a primeira possibilidade a ser analisada. Se o problema não estiver aí, é hora de testar outras possibilidades.

O desgaste natural da camada fotocondutora do cilindro e problemas no toner também podem provocar o clareamento da impressão. Para identificar qual dos dois está causando a falha, verifique o estado de conservação desses itens. Comprovada a origem, basta trocar a peça para se livrar do problema.

Impressão desalinhada

Se seu arquivo está sendo impresso em posições erradas, com partes faltando ou pouca nitidez pode ser um problema de alinhamento dos cartuchos ou do cabeçote de impressão. No caso dos cartuchos, o desalinhamento pode ser resultado de instalação incorreta, entupimentos e cartuchos falsos.

Para alinhar os cartuchos, basta acessar o programa da impressora e seguir as instruções. Da mesma forma, é possível alinhar o cabeçote de impressão a partir do computador. O equipamento imprimirá algumas folhas de teste para confirmar o alinhamento.

Cores incorretas ou faltando

As cores estão saindo desbotadas? Tem cor faltando? A cor no computador era uma e saiu outra no papel? Os problemas podem ser vários. Um deles é sujeira no cabeçote. Se essa for a causa, para resolver basta promover uma limpeza.

A falha nas cores também pode ser um problema no cartucho. Se a tinta acabou ou ainda está acabando, elas podem ser distorcidas. Além disso, cartuchos ou toners danificados, entupidos ou falsificados também podem causar essa falha. Nesses casos, é preciso substituir o cartucho ou toner.

Linhas verticais na impressão

As linhas verticais aparecem na impressão, principalmente, por causa de sujeira no cabeçote, nos trilhos ou nas engrenagens do motor. Além disso, também podem indicar um problema na lâmina de limpeza. Para corrigir isso, analise esses elementos, limpe-os e verifique se há necessidade de troca.

Linhas horizontais na impressão

As linhas horizontais, além de poderem surgir por causa de sujeira, como as faixas verticais, também podem ter outros causadores. Para eliminar a suspeita de sujeira, faça a limpeza dos cabeçotes.

Se o problema persistir, as causas podem ser cartuchos inadequados ou vazios e tipo de papel incorreto para a impressora. Nesses casos, é preciso substituir cartuchos e/ou papéis por aqueles recomendados pelo fabricante.

Impressão na bandeja errada

Em impressoras com mais de uma bandeja, esse erro é muito comum. Isso pode acontecer porque a bandeja desejada não suporta o tipo de papel que está sendo utilizado ou porque o equipamento está configurado para imprimir em outra bandeja.

Para corrigir essa falha, é preciso acessar o drive de configuração da impressora. Por meio dele, é possível encontrar os tipos de papéis suportados pelas bandejas e escolher em qual delas a impressão deverá ser feita.

Fila de impressão

Esse é dos problemas mais comuns de falha na impressão e que geram muito estresse para os usuários. Mas, na verdade, é uma falha bem simples de resolver. A fila pode ser causada por muitos motivos: falta de papel, arquivo muito pesado e repetidos comandos de impressão são alguns deles.

Tudo isso faz o equipamento parar de funcionar momentaneamente, o que causa estresse. Para corrigir isso, verifique se há papel na impressora. Depois, se as configurações dele são as mesmas do seu arquivo.

Para retomar o trabalho, abra o “Gerenciador de Tarefas” e procure por “Serviços”. Em seguida, no item “Spooler de Impressão”, selecione “Interromper serviço”. Isso vai resetar e reiniciar o equipamento. Em caso de impressoras em rede, essa ação só pode ser feita com permissão do administrador.

Bônus: como evitar falhas na impressão

Para evitar essas e outras falhas na impressão, algumas medidas podem ser tomadas regularmente. As manutenções preventivas são um grande exemplo de como é possível proteger a impressora de problemas que surgem com o tempo. Nessas ocasiões, é preciso limpar cada parte da impressora e alinhar cabeçotes, cilindros e cartuchos, entre outras ações.

Outra forma de evitar problemas na impressora é utilizando materiais de qualidade e dentro das recomendações do fabricante. Nesse caso, cartuchos de tinta e tipo de papel, por exemplo, merecem destaque. Evite, também, colocar mais papéis que a quantidade que o equipamento suporta.

Gostou do post? Ainda tem dúvidas sobre impressão? Compartilhe conosco nos comentários!